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척척 학사
[KT에이블스쿨] 12회차 IT트렌드 스터디
안녕하세요~ "나는야맹구"입니다.오늘은 12회차 IT트렌드 스터디를 가져왔습니다. 이번주 주제는 '고객 경험을 강화하는 생성형 ai 활용 사례'입니다.목차는 위와 같이 진행했습니다.들어가기 앞서서, 요즘 생성형 ai가 붐이잖아요. 최근에 또, openAI에서 GPT-4o를 출시하면서 더 핫해진 것 같은데요. 카루더스 앤 잭슨이 발표한 데이터 성숙도 지수에 따르면, 많은 조직이 AI로 업무 혼란을 겪고 있는 것으로 나타났습니다. AI 성숙도가 높거나 AI 부서를 설립했거나, 명확한 AI 프로세스를 갖춘 기업은 5%에 불과합니다.CX 성공의 열쇠는 다양한 기술 중에서 적합한 도구를 찾는 것입니다. 생성형 AI가 해결책을 제시할 수도 있고, 그렇지 않을 수도 있지만, ‘조직 내 문제가 무엇이고 그 문제를 해결..
[5기] KT에이블스쿨/[5기] IT트렌드 스터디
2024. 6. 4. 22:40